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左海波:铁路微服务,促共赢

发布时间2014-09-25 15:37:34 | 今日大同 来源:今日大同

今日大同讯   铁路微服务,促共赢近日,笔者在浏览南昌铁路局新浪官方微博后发现这样一个留:“小编,你们南昌铁路微博好实用啊,轻点鼠标居然能够发货,还能直接看到装车信息,连运费试算都具备了。

微博营销并不稀奇,但是在铁路行业内部这样的营销策略,算得上是首创。铁路营销与微博宣传的完美结合,把“铁路货运组织改革”这一抽象的内容直接拉到了人们的鼠标下。一点即入即受理,一点一看知车皮,一点一算得运价。

作为微博玩家和铁粉的笔者,早在货运组织改革正式启动前期,就发现了各大铁路微博上的友情链接。经点击发现,在设置的三个超链接板块“我要发货”、“装车信息公示”、“运费试算服务”中,只要点击任意一个板块,就可以直接进入铁路货运电子商务系统接受服务。

然而南昌铁路这样的微举措可谓是,微了办理程序、为了货主的便利!坐在家里,只需将手轻扶鼠标,发货、查看装车信息、运费试算一切都在掌握之中,这不禁让笔者想到联通公司的一句广告语,套用过来:“南昌铁路发货真好,坐在家里精彩在握”!

铁路货运营销与微博的完美结合,。一方面薄了商家利润,“一口价”,不论是铁路还是汽运,发货过程中运价的层层收费几乎让货主敢怒而不敢言,二是博了服务对象,以往铁路货运这样的“大胃王”大多接受的是大宗货物,但是此次微博受理,不分服务对象,更不分货物的份量,只要有发货需求,都可以点击“我要发货”。(左海波)

责任编辑:武艳芳