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过把瘾就死

登记:2014-02-22 10:25:54
过把瘾就死

商品名称:过把瘾就死

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商品简介

“有没有合适的销售职位,我又要重新找工作了!”丁丁优惠华东某分站的一位朋友如是向阿德哥诉求。

这让阿德哥旗下“德云亦云”获得了独家消息,引用糗事百科玩法,此处割了。

原来,近期丁丁网高层在与董事会紧锣密鼓开会商讨丁丁优惠的前程,期间公司内小道消息满天飞,分别出现了保留10个左右城市分站,所有直营制转代理制等各种可能方案。但最终确定方案却是:关闭全部分站,采取N+1补偿方式全员解散,各地分站站长工作延续到3月底。如果有人愿意代理,再具体商讨代理细节。

“其兴也勃焉,其亡也忽焉”,从去年最多时的40个分站,到裁撤了20个,再到将最后20个分站全部裁撤,丁丁网用了不到两年时间,在O2O电商中成功演绎了一场“大跃进”闹剧。

在与大众点评“火”一样的今日,丁丁网则以“冰”的方式构成了二重天,未免让人心有戚戚。

丁丁梦想

在去年的11月份,丁丁网宣布获得花旗银行和阿里巴巴集团的投资,金额不详。

在此之前,丁丁网已获得五轮投资:2005年获得晨兴创投的首轮融资;2008年获得KTB等的第二轮融资;2010年再度获得HTC战略投资800万美元;2012年4月,丁丁网完成新一轮融资,由FH(风和投资管理)领投,CID、中东主权基金等跟投,金额在4000万美元以上;在2013年4月,宣布获得阿里融资。

首先让我们回顾一下丁丁网的历程:成立于2005年,以丁丁地图起家。公司主要业务条线分为PC丁丁包括结婚频道、家居装修频道、城市丽人频道、购物频道、学车频道、母婴亲子频道、医疗健康、人气美食、休闲健身、酒店旅游、生活彩票、培训房产等频道化产品;手机丁丁包括有丁丁优惠、丁丁生活、丁丁签到等业务。

丁丁网专注于本地生活搜索领域,定位于本地生活搜索专家。拥有自主研发的位置引擎和搜索技术。

在本地生活领域的发展史上,基本出现了三种模式,一种是CALL CENTER(呼叫中心模式),如12580;以及点评模式,如大众点评,饭统网等企业;另外一种则是地图搜索模式,如丁丁网及后来出现的高德地图、百度地图等企业。

其前期运营模式基本都是“媒体模式”,以点评或者地图吸引用户,指向商家,获得商家广告及佣金模式,均未形成以“交易”为导向的闭环模式。

在去年高峰时段,丁丁网总部有800人左右;而40家左右分站,每站约20人;共计1600人,丁丁网在去年不到一年的时间里,人员扩充了一倍有余。

兵强马壮,装备精良!

在以徐龙江(GARY)、闻聪(北京、天津、重庆一线城市),叶猛(华东、华南),张锋(华北、东北)等为代表的高管,迅速各带一军,全国扩张。

彼时阿里巴巴正动着上市的心思,在本地生活方面切下一块蛋糕,这故事将讲得完整而又有共性:阿里在实物商品领域阿里巴巴、天猫、淘宝及支付工具支付宝领域,样样第一,更有聚划算、一淘等全能第一的布局,如果切下本地生活服务,阿里电商帝国初成。

但一切,均是在PC时代,一切的背景,发生在阿里启动上市动作之时。

大跃进是要付出代价的,这个代价显现在了丁丁网,丁丁网玩了把“过把瘾就死”,这把瘾,此时冰冷一如前几日上海的天气,又湿又冷。

魂断蓝桥

“春节后就没有任何关于总部的指示,之后就小道消息满天飞,开始大家都很震惊。但真的撤站消息下达的时候,大家已然淡定。打工者的命运本就如此”,上述的这位朋友如此向阿德哥描述。

撤站的原因是看不到赚钱的方向,丁丁优惠设想抽佣金的方式实现盈利,但发现遥遥无期。总部庞大的研发、运营、市场费用每年数以亿计,分站人员、房租等各种开支也居高不下,丁丁优惠在迅速扩张后来了个“文武之道,一张一弛”,裁撤全部站点。

“丁丁优惠到今天是多方面的原因,总部方向不明、朝令夕改,分站无自主权,有心无力。当然,不排除公司内部有些人,从开始就没把工作当自己的事情”,这位朋友如此认为,丁丁高管们对业务的再三调整,也是源于战略不清,管理混乱。

丁丁的扩张始于2012年下半年,分站以签订商户为重任,最初A类商户70-80元每单,B类商户30-40元每单,C类商户15-20元每单。只半年就完成了“全国十万家商户”的合作目标。但很快,丁丁总部发现有些城市疯狂拓展的商户数量并不能带来相对应的用户浏览量,于是关闭了第一批分站。

但很快,丁丁高层便意识到疯狂扩展方向上的错误,2013年初对人员、商户数都进行了调整。当时徐龙江甚至在媒体中说“分站经理的招聘由于太仓促,出现了良莠不齐的状态。”在出现问题的同时,徐也公开表示了对分站状态的不满。

“尽管老大不满意,该做的事情还得继续。2013年前半年,各大分站分批次转型销售,开始以500-800元押金的方式铺设验证机,并对商户收取验证费用”,上述朋友说是说,当时上海制定了过百万的盈利目标,采用“1毛扇贝”等方式来作为与团购不同的切入方式,对一些客单价比较固定的商户实施按次收费。

与此同时,商户维护也从以数量为导向转变为以质量为导向,所以虽然商户数量在减少,但用户还是在上升。转折点出现在其后的改版,一次大力度的改版之后,用户降到谷底。因为改版并不成功,用户体验“友好度”并不高。

但就在丁丁网在“用户”和“收费”的十字路口徘徊时,分站却苦不堪言,在收费导向阶段,分站的工作以卖广告为核心,盘算着本地可以掏钱的各大行业,部分分站也在很短的时间内拿回了一些广告。但更多的分站却是处在用户指标和收费指标的双重压力之下。

此时丁丁总部则又在名为“遵义会议”之后开始大转弯,从收费导向又回到用户扩张导向。

在许多分站围绕多个目标“团团转”的时候,一个不起眼的小城市异军突起,这就是江苏常州。

常州采取的是代理制,代理商为当地做过优惠小册子、优惠展示网站的公司,这家公司迅速把多年积累的优质商户资源导入丁丁优惠,很快将业绩做到了除上海本部之外的第二名。

丁丁网在此后掀起了“全国学常州”的运动。各大城市分站再度转向交易指标。

在此期间,丁丁总部也不断有合作消息传出。但显然,融资最终无果,丁丁未获得继续发力的资本。“只好以明说代理,实则关站的方式,结束了两年的疯狂之旅。”

丁丁网上演了一场魂断蓝桥的春梦,只是梦醒时分,总是有人受伤。

“不出意外的话,在接下来的一周,各地分站负责人将把自己亲手招来的员工,一个个清退,最后再将自己清退。”

弃子

“源于双方对移动生活领域的看好”,在再度获得阿里的融资后,丁丁网CEO徐龙江表示,从阿里集团身上,丁丁网可以获得业务、产品、用户群等多种优势资源。通过产品的融合,丁丁优惠的内容和闭环系统能够和阿里的多个业务进行打通,产生协同作用。

丁丁网彼时希望,启动“O2O抢滩”计划,在产品端丁丁优惠将与支付宝手机客户端实现完全打通。用户可在 “支付宝钱包”上搜索到所有丁丁优惠的优惠券信息并完成消费验证、支付等所有流程,从而做到无缝对接。

但很显然,阿里并未因为投资丁丁而“敝帚自珍”,它选择了弃子,据阿德哥向阿里求证,阿里号称1个亿的资并未全部到位,而丁丁网企图继续引入风投的计划也最终告败。

阿德哥在2月19、20日致电丁丁网副总裁闻聪及丁丁网公关,均显示久打不通。至本文发稿,丁丁网亦未正面回应阿德哥。

但阿里为何选择“弃子”呢?

据中国电商研究中心主任曹磊判断,他认为,丁丁网持续不断的“烧钱”行为惹恼了阿里,而阿里也放弃了去年上市的战略图谋,更为重要的是,阿里一口气投资了美团网,高德地图。

后二者在商业能力与用户规模及实现O2O地图搜索与团购方面明显比丁丁出色,这导致了丁丁成为“弃子”的命运。

“目前丁丁用户5-6000万是有的,但沉睡用户超过40%,活跃用户不超过10%”,而且,要维持这个数据,还需要持续不断的投入。上海的1毛扇贝,带来的几百客流并未能如愿转换成商户的营业额。

在巨大的投入面前,丁丁的大扩张行动需要用资本去推动,但几无收益的扩张,活跃度极低的平台,让阿里迅速选择了放弃,另寻新欢。

在此前的沟通中,丁丁网高管曾向阿德哥透露,“丁丁网在PC端通过广告及婚庆频道等模块,是小有盈利的”,但这样的媒体模式盈利,并不是一个大蛋糕,它离阿里需要打通的生活服务电商“任督二脉”的期望相差甚远。

只是,只是接下来的丁丁,将会何去何从?

在BAT的版图中,腾讯参股了大众点评,阿里投资了美团,百度则全资收购了糯米网,这一个被遗弃的O2O电商,还能有春天嘛?

阿德哥不知道,你如果知道,请告诉“德云亦云”。

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